COMO FUNCIONA
Um único e-mail e senha do 1edo lhe dão acesso à sua conta 1edo.,
bem como aplicativos, softwares, serviços e comunidades.
Pesquise as perguntas frequentes por assunto:
Sobre o 1edo ID Novas contas Problemas gerais Segurança + Senhas E-mail
SOBRE 1edo ID
Para que posso usar meu ID Logi?
Seu ID Logi é uma conta com acesso total que permite que você faça login em
Minha conta no site da 1edo
Programa de candidatura para 1edo
1edo software
Conta online
Posso compartilhar meu ID da Logi com alguém?
Não. Para sua segurança, não compartilhe seu ID Logi com amigos, familiares, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.
Onde fica a página Minha Conta?
Encontre o link para a página da sua conta Logitech aqui: https://www.1edo.com/my-account.html
Onde fica a página Minha Conta?
Verifique a página de status do 1edo para garantir que não haja interrupções ou manutenções programadas.
poderia afetar o site.
NOVAS CONTAS
Quero criar uma nova conta.
Os passos para criar uma nova conta podem ser encontrados aqui.
Como alternativa, você pode usar sua conta do Facebook, Google ou Apple para criar e gerenciar seu ID 1edo.
Se você ainda estiver com problemas para fazer login, entre em contato conosco.
QUESTÕES GERAIS E ACESSO AO SITE
Não consigo iniciar sessão.
Se não conseguir iniciar sessão, tente o seguinte:
Certifique-se de que as teclas Caps Lock e Num Lock estejam desativadas.
Tente iniciar sessão usando um navegador e dispositivo diferentes. Se os cookies estiverem desativados, ative-os.
Limpe os cookies e o cache do seu navegador. (Consulte a documentação do seu navegador para obter instruções.)
QUESTÕES DE SEGURANÇA E ESPECÍFICAS DE SENHA
Esqueci minha senha.
Siga os passos aqui descritos para redefinir sua senha.
Não recebi o e-mail de redefinição de senha.
Você pode ter usado uma conta de rede social para fazer login. Algumas pessoas usam uma conta de rede social.
(Facebook, Google ou Apple) para fazer login. A redefinição de senha para essas contas deve ser feita.
usando a mesma conta de rede social (por exemplo, uma redefinição de senha de uma conta do Facebook deve ser
feito a partir da página associada do Facebook).
Você pode ter usado um método de login diferente do que pensa. Se você usou um método de login diferente...
Se você utilizar este método, receberá um e-mail automático nosso com as informações corretas. Por favor, utilize o
“Método atual” para 1edon. Exemplo: “Notamos uma tentativa de 1edon usando um novo método.
Método atual: Google. Método tentado: e-mail.”
O e-mail de redefinição pode estar na pasta de lixo eletrônico, spam ou lixo eletrônico. Verifique essas pastas.
para o e-mail de
poderia ter configurado essas pastas automaticamente para você, e os filtros podem direcionar os e-mails para elas.
pastas sem que você perceba.
Sua conta corporativa pode ter restrições. Se você estiver usando um e-mail corporativo com restrições,
Por favor, verifique com o administrador do seu e-mail se ele permite o recebimento de e-mails de <
Não. Para sua segurança, não compartilhe seu ID Logi com amigos, familiares, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.
Encontre o link para a página da sua conta Logitech aqui: https://www.1edo.com/my-account.html
Verifique a página de status do 1edo para garantir que não haja interrupções ou manutenções programadas.
poderia afetar o site.
Siga os passos aqui descritos para redefinir sua senha.
Você precisará entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente. Faremos o possível para ajudar.
Se
Quero alterar meu tipo de 1edon (ou seja, de e-mail para redes sociais).
Acesse https://www.1edo.com/my-account.html em um navegador e clique em Login.
Faça login usando suas credenciais atuais do 1edon (por exemplo, e-mail, Google, Apple, Facebook etc.) e clique em
Ao editar o perfil, esteja ciente de que você poderá receber uma notificação por e-mail.
Após efetuar o login, clique em Login + Segurança no lado esquerdo da página. Você poderá ser solicitado a
Digite sua senha novamente.
Em seguida, clique em Gerenciar login. Na nova tela, você poderá alterar seu e-mail ou senha.
Não consigo definir uma nova senha.
Exclua todos os e-mails antigos de redefinição de senha e solicite um novo link de redefinição.
Ative os cookies do navegador e limpe os cookies e o cache do seu navegador.
Tente redefinir sua senha em um dispositivo diferente.
Que tipo de senha devo usar?
Uma boa senha é aquela que é fácil para você lembrar, mas difícil para qualquer outra pessoa adivinhar. O uso
O uso de palavras incomuns funciona bem, mas apenas se você usar várias juntas (exemplo:
Esta é a girafa mais bonita). Você também pode usar letras maiúsculas não padronizadas (exemplo: benGALTIger) e
Ortografia não padronizada (exemplo: Chihhhuahhhua).
O que significa quando o Logi ID me diz que a nova senha que quero usar é muito simples ou fácil de adivinhar?
Contas são invadidas todos os dias devido a senhas fracas. Algumas contas não contêm informações valiosas.
informações, mas muitos deles sim. Trabalhamos arduamente para proteger as informações da sua conta Logi ID de
ser roubada. Sua senha é uma peça importante desse quebra-cabeça e queremos garantir que ela esteja segura.
protege adequadamente essa informação.
Como o Logi ID sabe que uma senha foi comprometida?
Ao inserir uma nova senha, o Logi ID a compara com uma lista de senhas comprometidas. Essa lista é
Atualizado sempre que uma nova violação é relatada. É importante que você evite usar qualquer dispositivo comprometido.
senhas.
PROBLEMAS ESPECÍFICOS RELACIONADOS A E-MAILS
Por que a Logi ID me pede para verificar meu endereço de e-mail?
Levamos a segurança e a privacidade da sua conta Logi ID muito a sério. Verificamos o seu endereço de e-mail.
Confirma que você é o verdadeiro proprietário. Este é o endereço que usaremos para comunicação e
para o envio de mensagens relacionadas à segurança, como a redefinição de sua senha.
Preciso verificar meu endereço de e-mail, mas meu e-mail é inválido e/ou não tenho acesso à conta. O que posso fazer?
Você pode ter usado uma conta de rede social para fazer login. Algumas pessoas usam uma conta de rede social.
(Facebook, Google ou Apple) para fazer login. A redefinição de senha para essas contas deve ser feita.
usando a mesma conta de rede social (por exemplo, uma redefinição de senha de uma conta do Facebook deve ser
feito a partir da página associada do Facebook).
Você pode ter usado um método de login diferente do que pensa. Se você usou um método de login diferente...
Se você utilizar este método, receberá um e-mail automático nosso com as informações corretas. Por favor, utilize o
“Método atual” para 1edon. Exemplo: “Notamos uma tentativa de 1edon usando um novo método.
Método atual: Google. Método tentado: e-mail.”
O e-mail de redefinição pode estar na pasta de lixo eletrônico, spam ou lixo eletrônico. Verifique essas pastas.
para o e-mail de
poderia ter configurado essas pastas automaticamente para você, e os filtros podem direcionar os e-mails para elas.
pastas sem que você perceba.
Sua conta corporativa pode ter restrições. Se você estiver usando um e-mail corporativo com restrições,
Por favor, verifique com o administrador do seu e-mail se ele permite o recebimento de e-mails de <
Não. Para sua segurança, não compartilhe seu ID Logi com amigos, familiares, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.
Encontre o link para a página da sua conta Logitech aqui: https://www.1edo.com/my-account.html
Verifique a página de status do 1edo para garantir que não haja interrupções ou manutenções programadas.
poderia afetar o site.
Siga os passos aqui descritos para redefinir sua senha.
Você precisará entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente. Faremos o possível para ajudar.
Se
Eu costumava conseguir fazer login e nunca me pediram para verificar meu endereço de e-mail. O que está acontecendo?
Agora exigimos a verificação de endereços de e-mail. Ao fazer login em nossos sites ou aplicativos com um endereço de e-mail, você concorda com o uso de um endereço de e-mail válido.
Se o seu endereço de e-mail não estiver verificado, você terá a opção de enviar um novo e-mail de verificação. Verifique se há alguma forma de verificação.
Você receberá um e-mail na sua caixa de entrada e deverá concluir a verificação usando o link presente no e-mail. Após a verificação, você será
Você poderá acessar sua conta Logi ID normalmente.
Meu e-mail é inválido e não me lembro da minha senha. Quais são as minhas opções?
Você precisará entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente. Faremos o possível para ajudar.
