COMMENT ÇA FONCTIONNE
Un seul identifiant 1edo (adresse e-mail et mot de passe) vous donne accès à votre compte 1edo.
ainsi que des applications, des logiciels, des services et des communautés.
Recherche dans la FAQ par sujet :
À propos de 1edo ID Nouveaux comptes Problèmes généraux Sécurité + Mots de passe E-mail
À PROPOS DE 1edo ID
À quoi puis-je utiliser mon identifiant Logi ?
Votre identifiant Logi est un compte à accès complet qui vous permet de vous connecter à
Mon compte sur le site web 1edo
Programme d'application pour 1edo
Logiciel 1edo
Compte en ligne
Puis-je partager mon identifiant Logi avec quelqu'un ?
Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre identifiant Logi avec vos amis, votre famille, vos collègues ou qui que ce soit d'autre.
Où se trouve la page Mon compte ?
Vous trouverez ici le lien vers la page de votre compte Logitech : https://www.1edo.com/my-account.html
Où se trouve la page Mon compte ?
Consultez la page d'état de 1edo pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de maintenance planifiée.
pourrait avoir un impact sur le site web.
NOUVEAUX COMPTES
Je souhaite créer un nouveau compte
Les étapes pour créer un nouveau compte sont disponibles ici.
Vous pouvez également utiliser votre compte Facebook, Google ou Apple pour créer et gérer votre identifiant 1edo.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, n'hésitez pas à nous contacter.
QUESTIONS GÉNÉRALES ET CONNEXION
Je n'arrive pas à me connecter.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que les touches Verr. Maj. et Verr. Num. sont désactivées.
Essayez de vous connecter avec un autre navigateur et un autre appareil. Si les cookies sont désactivés, veuillez les activer.
Effacez les cookies et le cache de votre navigateur. (Consultez la documentation de votre navigateur pour obtenir des instructions.)
PROBLÈMES DE SÉCURITÉ ET LIÉS AUX MOTS DE PASSE
J'ai oublié mon mot de passe
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de réinitialisation de mot de passe
Vous avez peut-être utilisé un compte de réseau social pour vous connecter. Certaines personnes utilisent un compte de réseau social.
(Facebook, Google ou Apple) pour se connecter. La réinitialisation du mot de passe de ces comptes doit être effectuée.
utiliser le même compte de réseau social (par exemple, la réinitialisation du mot de passe d'un compte Facebook)
(fait depuis la page Facebook associée).
Il se peut que vous ayez utilisé une méthode de connexion différente de celle que vous pensez. Si vous avez utilisé une méthode de connexion différente
En utilisant cette méthode, vous recevrez un courriel automatique de notre part contenant les informations correctes. Veuillez utiliser la
« Méthode actuelle » pour 1edon. Exemple : « Nous avons remarqué une tentative de 1edon utilisant une nouvelle méthode.
Méthode actuelle : Google. Méthode tentée : courriel.
L'e-mail de réinitialisation se trouve peut-être dans vos courriers indésirables. Veuillez vérifier ces dossiers.
pour l'e-mail de
Ces dossiers auraient pu être créés automatiquement pour vous, et les filtres peuvent y déplacer les e-mails.
Des dossiers à votre insu.
Votre compte professionnel peut comporter des restrictions. Si vous utilisez une adresse e-mail professionnelle soumise à des restrictions,
Veuillez vérifier auprès de votre administrateur de messagerie pour autoriser les courriels provenant de <
Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre identifiant Logi avec vos amis, votre famille, vos collègues ou qui que ce soit d'autre.
Vous trouverez ici le lien vers la page de votre compte Logitech : https://www.1edo.com/my-account.html
Consultez la page d'état de 1edo pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de maintenance planifiée.
pourrait avoir un impact sur le site web.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous devrez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si
Je souhaite modifier mon type 1edon (c'est-à-dire passer de l'email aux réseaux sociaux).
Ouvrez un navigateur et rendez-vous sur https://www.1edo.com/my-account.html, puis cliquez sur « Se connecter ».
Connectez-vous à l'aide de vos identifiants 1edon actuels (par exemple, adresse e-mail, Google, Apple, Facebook, etc.), puis cliquez sur
Sur Modifier le profil. Veuillez noter que vous pourriez recevoir une notification par courriel.
Une fois connecté, cliquez sur « Connexion + Sécurité » dans le menu de gauche. Il se peut qu'on vous demande de…
Saisissez à nouveau votre mot de passe.
Cliquez ensuite sur Gérer la connexion. Sur le nouvel écran, vous pourrez modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Je ne parviens pas à définir un nouveau mot de passe
Supprimez tous les anciens e-mails de réinitialisation de mot de passe et demandez un nouveau lien de réinitialisation.
Activez les cookies de votre navigateur, puis effacez les cookies et le cache de votre navigateur.
Essayez de réinitialiser votre mot de passe sur un autre appareil.
Quel type de mot de passe dois-je utiliser ?
Un bon mot de passe est facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner pour les autres.
L'emploi de mots peu courants fonctionne bien, mais seulement si vous en utilisez plusieurs ensemble (exemple :
C'est la plus belle girafe). Vous pouvez également utiliser des majuscules non standard (exemple : benGALTIger) et
orthographe non standard (exemple : Chihhhuahhhua).
Que signifie le message de Logi ID indiquant que le nouveau mot de passe que je souhaite utiliser est trop simple ou trop facile à deviner ?
Des comptes sont piratés chaque jour en raison de mots de passe faibles. Certains comptes ne contiennent pas d'informations précieuses.
des informations, mais beaucoup le font. Nous travaillons très dur pour protéger les informations de votre compte Logi ID.
être volé. Votre mot de passe est un élément important de cette protection, et nous voulons nous assurer qu'il
protège adéquatement ces informations.
Comment Logi ID sait-il qu'un mot de passe est compromis ?
Lorsque vous saisissez un nouveau mot de passe, Logi ID le compare à une liste de mots de passe compromis. Cette liste est
Cette liste est mise à jour à chaque nouvelle faille de sécurité signalée. Il est important d'éviter d'utiliser tout système compromis.
mots de passe.
PROBLÈMES SPÉCIFIQUES À LA COURRIEL
Pourquoi Logi ID me demande-t-il de vérifier mon adresse e-mail ?
Nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité de votre compte Logi ID. Vérification de votre adresse e-mail
confirme que vous êtes le véritable propriétaire. C'est l'adresse que nous utiliserons pour communiquer et
pour l'envoi de messages relatifs à la sécurité, comme la réinitialisation de votre mot de passe.
Je dois vérifier mon adresse e-mail, mais elle est invalide et/ou je n'ai pas accès à mon compte. Que puis-je faire ?
Vous avez peut-être utilisé un compte de réseau social pour vous connecter. Certaines personnes utilisent un compte de réseau social.
(Facebook, Google ou Apple) pour se connecter. La réinitialisation du mot de passe de ces comptes doit être effectuée.
utiliser le même compte de réseau social (par exemple, la réinitialisation du mot de passe d'un compte Facebook)
(fait depuis la page Facebook associée).
Il se peut que vous ayez utilisé une méthode de connexion différente de celle que vous pensez. Si vous avez utilisé une méthode de connexion différente
En utilisant cette méthode, vous recevrez un courriel automatique de notre part contenant les informations correctes. Veuillez utiliser la
« Méthode actuelle » pour 1edon. Exemple : « Nous avons remarqué une tentative de 1edon utilisant une nouvelle méthode.
Méthode actuelle : Google. Méthode tentée : courriel.
L'e-mail de réinitialisation se trouve peut-être dans vos courriers indésirables. Veuillez vérifier ces dossiers.
pour l'e-mail de
Ces dossiers auraient pu être créés automatiquement pour vous, et les filtres peuvent y déplacer les e-mails.
Des dossiers à votre insu.
Votre compte professionnel peut comporter des restrictions. Si vous utilisez une adresse e-mail professionnelle soumise à des restrictions,
Veuillez vérifier auprès de votre administrateur de messagerie pour autoriser les courriels provenant de <
Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre identifiant Logi avec vos amis, votre famille, vos collègues ou qui que ce soit d'autre.
Vous trouverez ici le lien vers la page de votre compte Logitech : https://www.1edo.com/my-account.html
Consultez la page d'état de 1edo pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de maintenance planifiée.
pourrait avoir un impact sur le site web.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous devrez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si
Avant, je pouvais me connecter sans qu'on me demande de vérifier mon adresse e-mail. Que se passe-t-il ?
Nous exigeons désormais la vérification des adresses électroniques. Lors de la connexion à nos sites web ou applications avec une adresse électronique, cette vérification sera nécessaire.
Si votre adresse e-mail n'est pas vérifiée, vous aurez la possibilité d'envoyer un nouvel e-mail de vérification. Consultez la liste des adresses e-mail.
Vous recevrez un e-mail dans votre boîte de réception. Veuillez effectuer la vérification en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail. Une fois votre compte vérifié, vous serez…
Vous pouvez accéder à votre compte Logi ID comme d'habitude.
Mon adresse e-mail est invalide et j'ai oublié mon mot de passe. Quelles sont mes options ?
Vous devrez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
