COMO FUNCIONA
Un único correo electrónico y contraseña de 1edo ID le da acceso a su 1edo,
así como aplicaciones, software, servicios y comunidades.
Buscar preguntas frecuentes por tema:
Acerca de 1edo ID Nuevas cuentas Problemas generales Seguridad + Contraseñas Correo electrónico
ACERCA DE 1edo ID
¿Para qué puedo usar mi Logi ID?
Su ID de Logi es una cuenta de acceso total que le permite iniciar sesión
Mi cuenta en el sitio web 1edo
Programa de aplicación para 1edo
1 software de edo
Cuenta en línea
¿Puedo compartir mi ID de Logi con alguien?
No. Por su seguridad, no comparta su ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni ninguna otra persona.
¿Dónde está la página Mi cuenta?
Encuentre el enlace a la página de la cuenta de Logitech aquí: https://www.1edo.com/my-account.html
¿Dónde está la página Mi cuenta?
Consulte la página de estado de 1edo para asegurarse de que no haya interrupciones ni mantenimiento programado, lo que
Podría afectar el sitio web.
NUEVAS CUENTAS
Quiero crear una nueva cuenta
Los pasos para crear una nueva cuenta se pueden encontrar aquí.
Como alternativa, puedes usar tu cuenta de Facebook, Google o Apple para crear y administrar tu ID de 1edo.
Si aún tiene problemas para iniciar sesión, no dude en contactarnos.
PROBLEMAS GENERALES E INICIO DE SESIÓN
No puedo iniciar sesión
Si no puede iniciar sesión, intente lo siguiente:
Asegúrese de que las teclas Bloq Mayús y Bloq Num estén desactivadas.
Intente iniciar sesión con un navegador y un dispositivo diferentes. Si las cookies están deshabilitadas, habilítelas y
Borre las cookies y la memoria caché de su navegador (consulte la documentación de su navegador para obtener instrucciones).
CUESTIONES ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y CONTRASEÑAS
Olvidé mi contraseña
Siga los pasos aquí para restablecer su contraseña.
No he recibido un correo electrónico para restablecer la contraseña
Es posible que hayas utilizado una cuenta social para iniciar sesión. Algunas personas usan una cuenta social
(Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. El restablecimiento de contraseña para dichas cuentas debe realizarse
utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, se debe restablecer la contraseña de una cuenta de Facebook)
realizado desde la página de Facebook asociada).
Es posible que hayas utilizado un método de inicio de sesión diferente al que crees. Si utilizaste un método de inicio de sesión diferente
método, recibirá un correo electrónico automático nuestro con la información correcta. Utilice el
“Método actual” para 1edon. Ejemplo: “Notamos un intento de 1edon de usar un nuevo método.
Método actual: Google. Método intentado: correo electrónico.
El correo electrónico de restablecimiento puede estar en la carpeta de correo basura, correo masivo o spam. Busque en sus carpetas de correo basura, correo masivo o spam
Para el correo electrónico de
Podría haber configurado automáticamente estas carpetas para usted y los filtros pueden barrer los correos electrónicos en ellas.
carpetas sin que usted lo sepa.
Su cuenta corporativa puede tener restricciones. Si está utilizando un correo electrónico corporativo con restricciones,
Consulte con su administrador de correo electrónico para permitir correos electrónicos de <
No. Por su seguridad, no comparta su ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni ninguna otra persona.
Encuentre el enlace a la página de la cuenta de Logitech aquí: https://www.1edo.com/my-account.html
Consulte la página de estado de 1edo para asegurarse de que no haya interrupciones ni mantenimiento programado, lo que
Podría afectar el sitio web.
Siga los pasos aquí para restablecer su contraseña.
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarle.
Si
Quiero cambiar mi tipo de 1edon (es decir, de correo electrónico a redes sociales)
Vaya a https://www.1edo.com/my-account.html en un navegador y haga clic en Iniciar sesión.
Inicie sesión con sus credenciales actuales de 1edon (es decir, correo electrónico, Google, Apple, Facebook, etc.) y luego haga clic en
en Editar perfil. Tenga en cuenta que puede recibir una notificación por correo electrónico.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Iniciar sesión + Seguridad en el lado izquierdo de la página. Es posible que se le solicite
Ingrese nuevamente su contraseña.
A continuación, haz clic en Administrar inicio de sesión. Una vez en la nueva pantalla, podrás cambiar tu correo electrónico o contraseña.
No puedo establecer una nueva contraseña
Elimine todos los correos electrónicos antiguos de restablecimiento de contraseña y solicite un nuevo enlace de restablecimiento.
Habilite las cookies del navegador y borre las cookies y el caché del mismo.
Intente restablecer su contraseña en un dispositivo diferente
¿Qué tipo de contraseña debo utilizar?
Una buena contraseña es aquella que es fácil de recordar para usted, pero difícil de adivinar para cualquier otra persona.
Las palabras poco comunes funcionan bien, pero solo si se usan varias juntas (ejemplo:
Esta es la jirafa más guapa). También puedes usar mayúsculas no estándar (ejemplo: benGALTIger) y
ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).
¿Qué significa cuando Logi ID me dice que la nueva contraseña que quiero usar es demasiado simple o fácil de adivinar?
Todos los días se vulneran cuentas debido a contraseñas débiles. Algunas cuentas no contienen información valiosa.
información, pero muchos de ellos lo hacen. Trabajamos muy duro para mantener la información de su cuenta de Logi ID fuera de nuestro control.
Su contraseña es una pieza importante de ese rompecabezas y queremos asegurarnos de que
protege adecuadamente dicha información.
¿Cómo sabe Logi ID que una contraseña está comprometida?
Cuando ingresa una nueva contraseña, Logi ID la compara con una lista de contraseñas comprometidas. Esta lista es
Se actualiza cada vez que se informa de una nueva infracción. Es importante que evites utilizar cualquier
Contraseñas.
PROBLEMAS ESPECÍFICOS DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Por qué Logi ID me pide que verifique mi dirección de correo electrónico?
Nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de su cuenta de Logi ID. Verificación de su dirección de correo electrónico
Confirma que eres el verdadero propietario. Esta es la dirección que utilizaremos para comunicarnos y
para enviar mensajes relacionados con la seguridad, como restablecer su contraseña.
Necesito verificar mi dirección de correo electrónico, pero mi correo electrónico no es válido o no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que hayas utilizado una cuenta social para iniciar sesión. Algunas personas usan una cuenta social
(Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. El restablecimiento de contraseña para dichas cuentas debe realizarse
utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, se debe restablecer la contraseña de una cuenta de Facebook)
realizado desde la página de Facebook asociada).
Es posible que hayas utilizado un método de inicio de sesión diferente al que crees. Si utilizaste un método de inicio de sesión diferente
método, recibirá un correo electrónico automático nuestro con la información correcta. Utilice el
“Método actual” para 1edon. Ejemplo: “Notamos un intento de 1edon de usar un nuevo método.
Método actual: Google. Método intentado: correo electrónico.
El correo electrónico de restablecimiento puede estar en la carpeta de correo basura, correo masivo o spam. Busque en sus carpetas de correo basura, correo masivo o spam
Para el correo electrónico de
Podría haber configurado automáticamente estas carpetas para usted y los filtros pueden barrer los correos electrónicos en ellas.
carpetas sin que usted lo sepa.
Su cuenta corporativa puede tener restricciones. Si está utilizando un correo electrónico corporativo con restricciones,
Consulte con su administrador de correo electrónico para permitir correos electrónicos de <
No. Por su seguridad, no comparta su ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni ninguna otra persona.
Encuentre el enlace a la página de la cuenta de Logitech aquí: https://www.1edo.com/my-account.html
Consulte la página de estado de 1edo para asegurarse de que no haya interrupciones ni mantenimiento programado, lo que
Podría afectar el sitio web.
Siga los pasos aquí para restablecer su contraseña.
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarle.
Si
Solía poder iniciar sesión y nunca me pidieron que verificara mi dirección de correo electrónico. ¿Qué está pasando?
Ahora solicitamos que se verifiquen las direcciones de correo electrónico. Al iniciar sesión en nuestros sitios web o aplicaciones con una dirección de correo electrónico,
dirección de correo electrónico no verificada, tendrá la opción de enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Verifique la
correo electrónico en su bandeja de entrada y complete la verificación utilizando el enlace en el correo electrónico. Una vez verificado, será
Podrá acceder a su cuenta de Logi ID como de costumbre.
Mi correo electrónico no es válido y no recuerdo mi contraseña. ¿Qué opciones tengo?
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarle.
