CÓMO FUNCIONA
Un único correo electrónico y contraseña de 1edo te dan acceso a tu 1edo,
así como aplicaciones, software, servicios y comunidades.
Buscar preguntas frecuentes por tema:
Acerca de 1edo ID Nuevas cuentas Problemas generales Seguridad + Contraseñas Correo electrónico
ACERCA DE 1edo ID
¿Para qué puedo usar mi ID de Logi?
Tu ID de Logi es una cuenta de acceso total que te permite iniciar sesión en
Mi cuenta en el sitio web de 1edo
Programa de solicitud para 1edo
Software 1edo
Cuenta en línea
¿Puedo compartir mi ID de Logi con alguien?
No. Por su seguridad, no comparta su ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni con nadie más.
¿Dónde está la página de Mi Cuenta?
Aquí encontrará el enlace a la página de su cuenta de Logitech: https://www.1edo.com/my-account.html
¿Dónde está la página de Mi Cuenta?
Consulta la página de estado de 1edo para asegurarte de que no haya interrupciones ni mantenimiento programado, lo cual
podría afectar al sitio web.
NUEVAS CUENTAS
Quiero crear una nueva cuenta
Aquí encontrará los pasos para crear una nueva cuenta.
Como alternativa, puedes usar tu cuenta de Facebook, Google o Apple para crear y administrar tu ID de 1edo.
Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
PROBLEMAS GENERALES E INICIO DE SESIÓN
No puedo iniciar sesión
Si no puedes iniciar sesión, prueba lo siguiente:
Asegúrese de que las teclas Bloq Mayús y Bloq Num estén desactivadas.
Intenta iniciar sesión usando un navegador y dispositivo diferente. Si las cookies están deshabilitadas, habilítalas y
Borra las cookies y la caché de tu navegador. (Consulta la documentación de tu navegador para obtener instrucciones).
CUESTIONES DE SEGURIDAD Y RELACIONADAS CON LAS CONTRASEÑAS
Olvidé mi contraseña
Sigue los pasos que se indican aquí para restablecer tu contraseña.
No he recibido un correo electrónico para restablecer la contraseña.
Es posible que hayas utilizado una cuenta de redes sociales para iniciar sesión. Algunas personas utilizan una cuenta de redes sociales.
(Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. Se debe restablecer la contraseña de dichas cuentas.
utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, se debe restablecer la contraseña de una cuenta de Facebook)
realizado desde la página de Facebook asociada).
Es posible que hayas utilizado un método de inicio de sesión diferente al que crees. Si utilizaste un método de inicio de sesión diferente
Método, recibirá un correo electrónico automático de nuestra parte con la información correcta. Por favor, utilice el
“Método actual” para 1edon. Ejemplo: “Hemos detectado un intento de 1edon utilizando un nuevo método.
Método actual: Google. Método intentado: correo electrónico.”
El correo electrónico de restablecimiento podría estar en la carpeta de correo no deseado, correo masivo o spam. Revisa tus carpetas de correo no deseado, correo masivo o spam.
para el correo electrónico de
podrían haber configurado automáticamente estas carpetas para usted, y los filtros pueden enviar correos electrónicos a estas
carpetas sin que te des cuenta.
Es posible que su cuenta corporativa tenga restricciones. Si está utilizando un correo electrónico corporativo con restricciones,
Por favor, consulte con su administrador de correo electrónico para permitir correos electrónicos de <m>.
Tu ID de Logi es una cuenta de acceso total que te permite iniciar sesión en
No. Por su seguridad, no comparta su ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni con nadie más.
Aquí encontrará el enlace a la página de su cuenta de Logitech: https://www.1edo.com/my-account.html
Consulta la página de estado de 1edo para asegurarte de que no haya interrupciones ni mantenimiento programado, lo cual
podría afectar al sitio web.
Sigue los pasos que se indican aquí para restablecer tu contraseña.
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarle.
Si
Quiero cambiar mi tipo de 1edon (es decir, de correo electrónico a redes sociales).
Acceda a https://www.1edo.com/my-account.html en su navegador y haga clic en Iniciar sesión.
Inicie sesión con sus credenciales actuales de 1edon (es decir, correo electrónico, Google, Apple, Facebook, etc.) y luego haga clic en
En Editar perfil. Tenga en cuenta que podría recibir una notificación por correo electrónico.
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Iniciar sesión + Seguridad en el lado izquierdo de la página. Es posible que se te pida que
Vuelva a introducir su contraseña.
A continuación, haga clic en Gestionar inicio de sesión. Una vez en la nueva pantalla, podrá cambiar su correo electrónico o contraseña.
No puedo establecer una nueva contraseña.
Elimine todos los correos electrónicos antiguos de restablecimiento de contraseña y solicite un nuevo enlace de restablecimiento.
Habilita las cookies del navegador y borra las cookies y la caché del mismo.
Intenta restablecer tu contraseña en un dispositivo diferente.
¿Qué tipo de contraseña debo usar?
Una buena contraseña es aquella que te resulta fácil de recordar, pero difícil de adivinar para cualquier otra persona.
de palabras poco comunes funcionan bien, pero solo si usas varias juntas (ejemplo:
Esta es la jirafa más bonita). También puedes usar mayúsculas no estándar (ejemplo: benGALTIger) y
ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).
¿Qué significa cuando Logi ID me indica que la nueva contraseña que quiero usar es demasiado simple o fácil de adivinar?
Las cuentas se ven comprometidas a diario debido a contraseñas débiles. Algunas cuentas no contienen información valiosa.
información, pero muchos de ellos lo hacen. Trabajamos muy duro para mantener la información de su cuenta Logi ID a salvo de
siendo robada. Su contraseña es una pieza importante de ese rompecabezas, y queremos asegurarnos de que
protege adecuadamente esa información.
¿Cómo sabe Logi ID que una contraseña ha sido comprometida?
Al introducir una nueva contraseña, Logi ID la compara con una lista de contraseñas comprometidas. Esta lista es
Se actualiza cada vez que se informa de una nueva brecha. Es importante que evite utilizar cualquier sistema comprometido.
contraseñas.
PROBLEMAS ESPECÍFICOS RELACIONADOS CON EL CORREO ELECTRÓNICO
¿Por qué Logi ID me pide que verifique mi dirección de correo electrónico?
Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de su cuenta Logi ID. Verificación de su dirección de correo electrónico.
confirma que usted es el verdadero propietario. Esta es la dirección que utilizaremos para comunicarnos y
para enviar mensajes relacionados con la seguridad, como por ejemplo, restablecer su contraseña.
Necesito verificar mi dirección de correo electrónico, pero no es válida o no tengo acceso a ella. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que hayas utilizado una cuenta de redes sociales para iniciar sesión. Algunas personas utilizan una cuenta de redes sociales.
(Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. Se debe restablecer la contraseña de dichas cuentas.
utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, se debe restablecer la contraseña de una cuenta de Facebook)
realizado desde la página de Facebook asociada).
Es posible que hayas utilizado un método de inicio de sesión diferente al que crees. Si utilizaste un método de inicio de sesión diferente
Método, recibirá un correo electrónico automático de nuestra parte con la información correcta. Por favor, utilice el
“Método actual” para 1edon. Ejemplo: “Hemos detectado un intento de 1edon utilizando un nuevo método.
Método actual: Google. Método intentado: correo electrónico.”
El correo electrónico de restablecimiento podría estar en la carpeta de correo no deseado, correo masivo o spam. Revisa tus carpetas de correo no deseado, correo masivo o spam.
para el correo electrónico de
podrían haber configurado automáticamente estas carpetas para usted, y los filtros pueden enviar correos electrónicos a estas
carpetas sin que te des cuenta.
Es posible que su cuenta corporativa tenga restricciones. Si está utilizando un correo electrónico corporativo con restricciones,
Por favor, consulte con su administrador de correo electrónico para permitir correos electrónicos de <m>.
Tu ID de Logi es una cuenta de acceso total que te permite iniciar sesión en
No. Por su seguridad, no comparta su ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni con nadie más.
Aquí encontrará el enlace a la página de su cuenta de Logitech: https://www.1edo.com/my-account.html
Consulta la página de estado de 1edo para asegurarte de que no haya interrupciones ni mantenimiento programado, lo cual
podría afectar al sitio web.
Sigue los pasos que se indican aquí para restablecer tu contraseña.
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarle.
Si
Antes podía iniciar sesión sin problemas y nunca me pedían que verificara mi dirección de correo electrónico. ¿Qué está pasando?
Ahora requerimos que las direcciones de correo electrónico estén verificadas. Al iniciar sesión en nuestros sitios web o aplicaciones con una
dirección de correo electrónico no verificada, tendrá la opción de enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Compruebe la
Recibirás un correo electrónico en tu bandeja de entrada y completarás la verificación mediante el enlace que aparece en el correo electrónico. Una vez verificado, podrás...
Podrás acceder a tu cuenta de Logi ID como de costumbre.
Mi correo electrónico no es válido y no recuerdo mi contraseña. ¿Qué opciones tengo?
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudarle.
